Du téléphone et des SMS à un système complet. En moins de deux ans.
Des interventions au téléphone et SMS à un système complet, du premier appel à la facture. Le chantier qui a fait naître Brulance.
Une situation que vous connaissez peut-être.
Les interventions s'organisaient par téléphone et SMS, 24h/24. La facturation dépendait de ce que chacun avait retenu de sa journée : des heures perdues, des interventions oubliées.
Leur système. Pas un logiciel du marché adapté.
- Interventions
- Planning
- Techniciens
- Astreintes
- Facturation
Chaque module ci-contre est né d'un workshop avec leurs équipes, pas d'un catalogue de fonctionnalités.
Version simplifiée de leur système.
« Qui aurait pu développer une solution comme ça en moins de deux ans ? Ils ne sont pas beaucoup sur le marché. »
Nasredine Hamdani, dirigeantCe que ça a demandé.
Le premier chantier de Brulance : construit sur le terrain, avec les techniciens, sprint après sprint, jusqu'au système complet.
La méthode complète est publique : notre approche, posée noir sur blanc →
Ce qui a changé, concrètement.
- Chaque appel devient un ticket : assigné, suivi, facturé
- Les astreintes tournent sans dépendre de la mémoire de personne
- Le chantier qui a fait naître Brulance, toujours en production
Votre facturation dépend encore de la mémoire de vos équipes ?
Quatre minutes de questions. Si votre situation ressemble à la leur, on saura vous le dire.
Faire le diagnostic · 4 min· système toujours en production